Returnare Colet

La Curtea Plantelor ne dorim ca fiecare comandă să ajungă în condiții perfecte. Dacă ai întâmpinat o problemă sau dorești să returnezi un produs, procesul este simplu și rapid.

Cum returnezi un colet?

Completează formularul de retur de mai jos sau contactează echipa noastră.
Vei primi toate instrucțiunile necesare pentru returnarea coletului.
Ambalează produsele în siguranță, astfel încât să fie protejate în timpul transportului.
Predă coletul curierului sau expediază-l conform instrucțiunilor primite.

Condiții de retur

Produsele trebuie returnate în starea în care au fost primite.
Plantele vii pot fi returnate doar dacă au fost livrate deteriorate, uscate sau diferite față de cele comandate, iar problema este semnalată în maximum 24 de ore de la primire, însoțită de fotografii clare.
Produsele precum substratul, îngrășămintele sau accesoriile trebuie să fie neutilizate și în ambalajul original.
După recepționarea și verificarea returului, contravaloarea produselor eligibile va fi rambursată conform legislației în vigoare.

Ai nevoie de ajutor?

Dacă ai întrebări despre procesul de retur sau întâmpini orice problemă, echipa Curtea Plantelor este aici pentru a te ajuta. Ne dorim ca fiecare client să beneficieze de o experiență cât mai plăcută și de soluții rapide.