Întrebări frecvente despre livrare, retur și garanția plantelor

Cum sunt ambalate plantele?

Plantele sunt ambalate cu grijă, astfel încât ghiveciul, pământul și partea verde să fie cât mai bine protejate în timpul transportului.

Cât durează livrarea?

După procesarea comenzii, livrarea se face prin curier. Timpul exact poate depinde de adresă, sezon și volumul comenzilor.

Ce fac dacă planta ajunge deteriorată?

Recomandăm clientului să filmeze sau să fotografieze coletul imediat la deschidere și să ne contacteze cât mai repede. Astfel putem verifica situația și găsi o soluție corectă.

Pot returna o plantă?

Plantele sunt produse vii, de aceea retururile se analizează în funcție de starea produsului și motivul solicitării. Pentru probleme apărute la transport, este importantă dovada video/foto la deschiderea coletului.

Primesc instrucțiuni de îngrijire?

Scopul Curtea Plantelor este ca fiecare client să primească informații simple despre plantare, udare și îngrijire, astfel încât planta să se prindă cât mai bine.

De ce să comand de la Curtea Plantelor?

Pentru plante alese cu grijă, ambalare atentă, informații clare și suport simplu pentru clienții care vor să își amenajeze grădina.